公司内部售后制度(对销售经理的约束)
1)所有销售人员不可对任何产品降价销售或是减免客户运费,降价和减免的全部费用将从相关销售人员的月综合奖金中扣除。
2)退货前各销售人员必须跟售后主管协商,经售后主管审核同意后方可退货,未经许可擅自退货的,将按照退款的百分之一扣除奖金。
3)在退货确定发回之前,相关销售人员必须将要退回的产品具体数量、具体货款及退货的具体原因告知主管和仓库相关人员,再由主管安排网销或店销。会计人员增加仓库商品的数量。
4)部分产品是混装不能挑颜色或者款式随机发货的,销售人员应确定客户是否能接受此类产品,混装或是随机发货的产品一经发货,不接收任何形式的退货,若销售人员擅自接受此类退货,一经查实将按照退款的百分之一扣除奖金。
5)每日新品原则上按照起批量起批,在产品没有全部清掉之前不允许销售尾箱。(尾箱仓库找起来麻烦费时间,有时几百箱货,一个尾箱放在中间,哪里找得出来?)